1.1 Introduktion.

Välkommen till viagogos biljettorg på nätet ("Sajten"). Dessa allmänna villkor (inklusive de dokument som vi hänsvisar till i detta avtal) ("Avtalet") anger villkoren i Avtalet mellan dig ("Du") och viagogo GmbH ("viagogo", "Vi" eller "Oss") för inköp och försäljning av biljetter ("biljetter"), och alla andra tjänster ("Tjänster") som vi tillhandahåller. Genom att använda vår Sajt accepterar du det här Avtalet.

1.2 Biljettorg.

viagogo tillhandahåller en tjänst som gör att medlemmar som vill köpa biljetter ("Köpare") kan hitta medlemmar som vill sälja biljetter ("Säljare"). viagogo tar inte äganderätten till den underliggande biljetten och den faktiska transaktionen som sker mellan Köpare och Säljare. När köparen och säljaren påbörjat en transaktion täcks alla transaktioner av viagogos garanti.

1.3 viagogo Garanti.

När du köper biljetter på viagogo garanterar viagogo att du får biljetterna du betalat för i tid före evenemanget. I sällsynta fall kan problem uppstå och den ursprungliga säljaren kan inte leverera biljetterna som är till salu. I dessa fall kommer viagogo efter eget gottfinnande granska tillgängligheten av biljetter i samma prisklass och antingen erbjuda ersättningsbiljetter utan extra kostnad eller återbetala dig. Prisklassen bestäms av viagogo efter eget godtycke. När du säljer biljetter på viagogo och du tillhandahåller exakt de biljetter du uppgett och köparen kan gå på evenemanget, garanterar viagogo att du får betalt för försäljningen. Dina juridiska rättigheter påverkas inte av detta åtagande från viagogo.

1.4 Ändringar.

Om vi ändrar detta Avtal, skall vi publicera en reviderad version av Avtalet, som automatiskt skall ersätta villkoren i detta Avtal. Den reviderade versionen av detta Avtal kommer automatiskt att gälla från den tidpunkt det publiceras på Sajten. Genom att fortsätta att använda Sajten och dess Tjänster, efter att viagogo har publicerat det reviderade Avtalet, accepterar Du det reviderade Avtalet. Om Du inte accepterar villkoren i detta Avtal eller en reviderad version av detta Avtal, ber vi Dig att inte använda dig av Sajten eller Tjänsterna.

2.1 Krav.

För att bli en medlem av denna Sajt, måste du acceptera villkoren i detta Avtal. Du kan endast använda Tjänsten om du har laglig rätt att ingå och bilda ett bindande kontrakt. Om Du inte uppfyller kraven, använd inte Tjänsten.

2.2 Registrering.

Vi tillåter Dig inte att köpa eller sälja biljetter innan du har skapat ett användarkonto. För att skapa ett användarkonto måste du ange ditt fullständiga namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

2.3 Användarnamn och Lösenord.

Du måste ha ett användarnamn och ett lösenord för att få tillgång till Sajten och kunna använda Tjänsterna. Du ansvarar för att upprätthålla säkerheten i samband med ditt användarnamn och lösenord och Du är ansvarig för aktiviteter som sker under ditt användarnamn och lösenord.

2.4 Annonsering.

För att sälja biljetter, lägger Säljaren upp en annons på Sajtens databas. Säljaren prissätter biljetten och anger information om bland annat evenemanget, datum, sektion, plats och rad för annonsen, allt i enlighet med den process som beskrivs i hjälpsidorna. När du annonserar ut sittplatsbiljetter måste alla biljetter i samma annons vara platser bredvid varandra. Om biljetterna inte är i ordning måste säljare skapa en separat annons. Om en säljare skickar biljetter som inte är i ordningsföljd men annonserade som sådana kan viagogo debitera säljaren en ersättningsavgift och andra avgifter, vilka specificeras i avsnittet 5. "Piggyback"-biljetter kan inte säljas i samma annons. "Piggyback"-biljetter är för platser som ligger direkt bakom varandra. För att sälja biljetter på Sajten, måste Du ange ett giltigt kredit- eller betalkort. Du ger Oss också full rätt att återvända, ändra, anpassa, publicera och exponera din biljettannons på Sajten och på våra samarbetspartners webbplatser. Detta innebär att Vi kan marknadsföra de biljetter du vill sälja.

2.5 Skatt på försäljningsintäkter.

Säljaren är ansvarig för huruvida han/hon/den måste betala moms (i Storbritannien eller annanstans), mervärdesskatt, skatt på försäljning eller liknande avgifter (gemensamt kallat "Skatt" härefter) på försäljning av biljetter. Vi tar inget ansvar för detta. Om säljaren måste betala Skatt på biljettförsäljningen ska säljaren inkludera Skatten (den totala summan) i priset som sätts på hemsidan. Notera att detta är separat från eventuell Skatt som viagogo måste debitera i sina avgifter.

2.6 Lämna ett anbud.

viagogo tar ut en avgift för att köpa biljetter. Om du köper biljetter via viagogos webbplats, observera att de avgifter som viagogo tar ut inte ingår i biljettpriset, utan tillkommer utöver biljettpriset. Observera att säljaren kan vara skyldig eller inte skyldig att ta ut försäljningsskatt eller mervärdesskatt på försäljningen av din biljett. Således kan det angivna biljettpriset (innan våra avgifter) inkludera försäljningsskatt eller mervärdesskatt (i USA eller annat land) som är tillämplig. Observera att detta inte inkluderar någon försäljningsskatt eller mervärdesskatt som kan vara betalbar på viagogos avgifter. Innan du slutför din beställning kommer du bli visad det totala priset på biljetten som ska betalas till dig.

2.7 Godkännande av betalning.

När vi tar emot ett erbjudande via kredit- eller betalkort erhåller vi en auktorisation från köparens kredit- eller betalkort motsvarande priset, bokningsavgifterna och leveransavgifter för biljetterna. Vi kommer också att lägga till moms på våra avgifter i förekommande fall. Auktorisationen kommer att finnas kvar på Köparens kredit- eller betalkort tills försäljningen har slutförts eller beställningen har annullerats. När vi får ett erbjudande via PayPal kommer vi att erhålla en auktorisering från köparens PayPal-konto som motsvarar priset, bokningsavgifterna och leveransavgifterna för biljetterna. Vi kommer också att lägga till moms på våra avgifter i förekommande fall. När vi tar emot ett erbjudande via banköverföring kommer vi att kontrollera om bankkontot är giltigt. När vi får ett erbjudande via PayPal kommer vi att erhålla en auktorisering från köparens PayPal-konto som motsvarar priset, bokningsavgifterna och leveransavgifterna för biljetterna. Vi kommer också att lägga till moms på våra avgifter i förekommande fall. När vi tar emot ett erbjudande via banköverföring kommer vi att kontrollera om bankkontot är giltigt.

2.8 Anmälan.

När Vi får ett godkännande från Köparen, meddelar vi detta till Säljaren via e-post och/eller telefon, och Vi bekräftar till Säljaren att Köparen är villig att betala det angivna priset, bokningavgifter, fraktkostnader, samt skatter på våra avgifter.

2.9 Bekräftelse från Säljaren.

Förutom vad som anges i avsnitt 2.9 a), måste säljaren bekräfta försäljningen av biljetterna inom Fyrtioåtta (48) timmar. Säljaren bör använda vårt automatiserade online-system för att bekräfta. Innan Säljaren slutför säljarprocessen och förbinder sig att sälja sina biljetter, kan Säljaren se serviceavgiften och skatterna. Säljare har fyrtioåtta (48) timmar på sig från när biljetterna sålts att ”Rapportera ett problem” (det innebär att de inte längre kan leverera de exakta biljetterna som annonserades). Säljare kan “Rapportera ett problem” genom att använda länken på bekräftelsesidan. I händelse av att säljaren inte har bekräftat beställningen inom fyrtioåtta (48) timmar, eller om de rapporterar att ett problem har uppstått, kan detta leda till att de debiteras en ersättningsavgift, andra avgifter och/eller andra konsekvenser, så som anges i Sektion 5.

2.9 a) Undantag till Säljares Skyldighet att Bekräfta.

Säljare som förbinder sig skicka biljetterna direkt till viagogo är inte skyldiga att bekräfta beställningen. Sådana säljare har ingen rätt att "Rapportera ett problem" och ordern automatiskt bekräftas omedelbart efter försäljningen. Om annonserade biljetten inte levereras, har viagogo rätten att debitera säljaren för ersättningsavgift och andra avgifter, enligt avsnitt 5.

2.10 Hämta betalning.

Vanligtvis, när kunden slutför transaktionen samlar vi in betalningen från kunden till det angivna priset samt bokningsavgifter, leveransavgifter och skatter på våra avgifter. I de fall där flera olika kunder delar kostnaderna för en transaktion och alla betalar en del av det totala beloppet (det vill säga en "split-payment" -transaktion) samlar vi in pengarna inom 24 timmar efter det att den första kunden slutförde transaktionen. Inte vid något tillfälle tillhandahåller vi kundens betalningsinformation till säljaren. Pengarna betalas till oss, och säljaren kompenseras för försäljningen enligt deras valda betalningsmetod och betalningspolicyn på hjälpsidorna.

2.11 Åliggande att tillhandahålla biljetter.

Efter det att Säljaren annonserar biljetter till försäljning och Köparen köper eller budar på biljetterna, är Säljaren ansvarig för att slutföra transaktionen med det exakta antalet biljetter som anges i annonsen. Säljaren kommer att debiteras en ersättningsavgift om Säljaren annonserar och bekräftar transaktionen, eller annonserar biljetterna i en auktion, och dessa biljetter inte finns tillgängliga i det exakta antalet som anges i annonsen. Ersättningsavgiften beror på marknadspriset och hur mycket det kostar Oss att köpa likvärdiga eller bättre ersättningsbiljetter till Köparen. I händelse av inställt eller ombokat evenemang, förbehåller sig viagogo rätten att makulera en Säljares transaktion. Om dina biljetter av någon anledning returneras till oss eller inte kan levereras kommer vi försöka leverera dem igen upp till högst tre gånger. Vi strävar efter att arrangera om leveransen till kunden eller ordna med en upphämtningsplats. Om detta inte lyckas kommer vi inte erbjuda någon återbetalning. Vårt mål är att alla biljetter ska levereras i tid för evenemanget där tidsramen tillåter. Vi kan kräva evenemangs- eller biljettkontorsupphämtning (’upphämtning’).

2.12 Säljarens Betalning.

Säljaren betalas 5-8 dagar efter evenemanget om Köparen av biljetten mottagit dem. Vi förbehåller Oss rätten att hålla inne betalningen eller debitera för återbetalning om evenemanget var ombokat eller inställt eller om Vi har god tro att misstänka att försäljningen var olaglig eller på annat sätt bryter mot villkoren i detta Avtal.

2.13 Biljettinformation.

Datum, tider, spelplatser och liknande för evenemanget som uppges på biljetten kan ändras. Det är Köparens ansvar att kontrollera de senaste ändringarna genom att kontakta arrangören eller arenan, eller genom att kontrollera eventuella ändringar på evenemanget officiella hemsida.

2.14 Ersatta platser.

Biljettannonser är en representation av den faktiska sittplatsens läge. Biljetter kan ersättas med jämförbara eller bättre sittplatser enligt viagogo-garantin. För att undvika tvivel ska hänvisningar till ”jämförbara” biljetter eller ”biljetter till jämförbart pris” i detta avtal avse biljetter som har samma eller bättre (eller väsentligen samma eller bättre) ungefärliga läge som de biljetter du köper.

2.15 Krav enligt viagogos garanti.

Om du får biljetter från säljaren som inte är de biljetter du har beställt eller biljetter som är ogiltiga och inte fungerar på arenan, rekommenderar vi starkt att du kontaktar oss för att rapportera problemet. Problem måste rapporteras inom 10 arbetsdagar efter mottagandet av biljetterna, annars täcks de inte längre av viagogo-garantin. Om du upplever problem med dina biljetter samma dag som evenemanget måste du kontakta viagogo inom 5 arbetsdagar efter evenemanget för att rapportera problemet. Under vissa omständigheter kan du behöva fylla i ett tvistemålsformulär och tillhandahålla ytterligare information för att kräva återbetalning. Blanketter måste returneras till viagogo 10 arbetsdagar efter mottagandet av dem för att kunna ansöka om återbetalning. viagogo förbehåller sig rätten att förbjuda alla som framför ett bedrägligt krav från att ha ytterligare tillgång till vår webbplats.

2.16 Säsongskort.

Om köparen misslyckas med att returnera ett Säsongskort till viagogo inom 24 timmar efter evenemangets slut, samtycker Köparen till att viagogo debiterar en avgift för ”misslyckad returnering” på 200 € per säsongskort som inte returneras till den betalningsmetod som användes vid biljettköpet. Denna avgift debiteras utöver beloppet som ursprungligen betalades för biljetterna.

2.17 Säljarens beskrivning.

En betalning till viagogo visas på kundens utdrag av deras valda metalningsmetod som “VIAGOGO EVENT TICKETS”.

3.1 Detaljerade beskrivningar.

För alla biljetter som Du som Säljare annonserar, garanterar Du att beskrivningen av de biljetter som utbjudits till försäljning är korrekt. Du garanterar också att du äger biljetterna och har tillstånd att överlåta eller sälja biljetterna. I de fall du säljer biljetter av kommersiella skäl, garanterar du att du har rätt att göra det.

3.2 Annan information.

Du försäkrar att all information som Du ger till Oss, till andra medlemmar, eller besökare av Sajten (a) inte är falsk, felaktig, vilseledande, obscen eller nedsättande; (b) inte är olaglig; (c) inte innefattar försäljning av förfalskade eller stulna föremål; (d) inte strider mot någon tredje parts upphovsrätt, patent, varumärke, affärshemlighet, rättigheter för publicitet eller sekretess, eller andra rättigheter; (e) inte strider mot några lagar, stadgar, föreskrifter eller förordningar, inklusive men inte begränsat till, de som reglerar konsumentskydd, illojal konkurrens, åtgärder mot diskriminering eller falsk marknadsföring; (f) inte innehåller några virus eller program som är avsedda att skada, störa, avlyssna eller expropriera något system, data eller personlig information.

3.3 Lagar och förordningar.

Du garanterar att du kommer att följa alla applicerbara lokala, regionala, nationella och internationella lagar, författningar och förordningar beträffande användningen av Sajten och försäljningen av biljetter. Du garanterar att du är över 18 år och har laglig rätt att göra transaktioner.

3.4 Hålla skadelös.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag samtycker du till att hålla viagogo, och (i förekommande fall) alla moderbolag, dotterbolag, närstående bolag, befattningshavare, styrelseledamöter, advokater, ombud och anställda hos viagogo, skadeslösa från alla skulder, kostnader och utgifter (inklusive rimliga advokatarvoden) som viagogo och (i förekommande fall) alla moderbolag, dotterbolag, närstående bolag, befattningshavare, styrelseledamöter, ombud, advokater och anställda hos viagogo ådrar sig till följd av en överträdelse av de skyldigheter för vilka du är ansvarig (inklusive brott mot dessa villkor, felaktig användning av viagogos plattform och brott mot dina lagstadgade skyldigheter) och som uppstår till följd av något krav från tredje part som involverar, relaterar till eller rör någon av dina handlingar eller underlåtelser på denna webbplats. Du samtycker till att skadeslöshetsansvaret gentemot viagogo och alla närstående bolag, befattningshavare, styrelseledamöter, ombud, moderbolag, dotterbolag, juridiska ombud och anställda hos viagogo även gäller om du som säljare har en tvist med en köpare eller som köpare har en tvist med en säljare.

4.1 Dubblerade annonser och borttagning av biljetter.

För att annonsera biljetter på viagogo måste Du först registrera dig på Sajten. När annonsen har lagts upp, rekommenderar Vi dig starkt att inte lägga upp den för försäljning någon annanstans. Om du postar din biljett till försäljning på andra marknadsplatser är du skyldig att ta bort din biljett från Sajten omedelbart om din biljett säljs någon annanstans. Förutom vad som anges häri, samtycker Du till att inte marknadsföra biljettförsäljningen på viagogo genom någon annan webbsida. Vi förbehåller oss rätten att förbjuda användare från att annonsera på viagogo om de inte kan tillhandahålla de exakta biljetterna som annonserats på viagogo.

4.2 Stöldgods.

Försäljning av stöldgods på viagogo är strängt förbjuden och bryter mot lokala, nationella och internationella lagar. viagogo stödjer brottsbekämpade insatser för att återfå stöldgods som är annonserade på Sajten, och uppmanar till rättsliga åtgärder mot dem som medvetet försöker sälja sådana varor på Sajten. Stöldgods omfattar egendom som stulits från privatpersoner och som tagits utan tillstånd från företag eller förvaltningar.

4.3 Säljare får inte bifoga reklammaterial med biljetterna.

Köparens namn och adress lämnas ut till Säljaren med det enda syftet att leverera de specifika biljetter(erna) och får inte användas av Säljaren för andra ändamål, antingen i samband med denna leverans (er), eller separat från en sådan leverans (er). Du samtycker till att inte inkludera i din leverans till Köparen någon marknadsföring eller annat kommersiellt material som inte lämnats eller godkänts av Oss, än, om relevant, en momsfaktura om det begärts av Köparen och viagogo. Detta inkluderar, men inte begränsas till, material som presenterar en webbplats eller uppmanar Köparen att besöka en webbplats annan än viagogo, kataloger, visitkort, företags svarskort, bokmärken, kuponger, broschyrer, värvningar eller annan marknadsföring eller reklam. Att inkludera något av dessa punkter utgör en väsentlig överträdelse av detta Avtal. Du samtycker också att inte kontakta Köparen alls, oavsett anledning. Observera att din betalning kan undanhållas om Du bryter mot denna klausul.

5.1 Utredning.

Vi kan utreda klagomål och överträdelser av våra policys. Du samtycker till att samarbeta till fullo med sådana undersökningar, inklusive, men inte begränsat till, att ge Oss mer specifik information om din rättighet till en biljett, var ifrån Du köpt biljetten, ditt köp av biljetten, och det pris Du betalade för den.

5.2 Överträdelse, uppsägning och and avstängning.

Vi förbehåller oss rätten att vidta följande åtgärder om du bryter mot detta avtal eller tillämplig lag: utfärda en varning, neka åtkomst till ditt konto, ta bort ett erbjudande eller rekommendera att ett erbjudande behandlas. Vi förbehåller oss rätten att permanent blockera ditt viagogo-konto och säga upp detta avtal utan föregående meddelande, inklusive (utan begränsning) om du är, eller om vi rimligen misstänker att du är, involverad i faktisk eller misstänkt olaglig eller bedräglig verksamhet eller bryter mot våra policyer, detta avtal eller tillämplig lag, baserat på faktorer inklusive men inte begränsat till säljarens tidigare prestationer och aktiviteter på plattformen, den information som lämnats vid tidpunkten för publicering av erbjudandet samt felaktig eller vilseledande information som lämnats till viagogo under hela fullgörandeprocessen. Denna rätt till uppsägning gäller utöver den lagstadgade rätten till uppsägning:

• om det finns konkreta skäl att misstänka att du är involverad i bedräglig eller olaglig verksamhet;
• av annat skäl som är giltigt enligt lag.

5.3 Utlämnande av information.

Du samtycker till att Vi har rätt att rapportera till behöriga myndigheter eller berörda tredje parter om Vi misstänker att man bryter mot någon lag eller annan författning. Vi kommer att samarbeta för att de som bryter mot lagen kommer att åtalas i största möjliga utsträckning.

5.4 Justeringar.

Om (a) en försäljning avbryts av någon anledning, (b) vi rimligen anser att du har begått bedrägeri eller annan olaglig handling eller underlåtenhet i samband med köp- eller säljaktivitet, (c) du lämnar en försäljning obekräftad i mer än 48 timmar utan att rapportera ett problem, (d) du, med förbehåll för de undantag som anges i dessa villkor, inte kan leverera exakt de platser som du har angett på webbplatsen eller tillhandahålla biljetterna (och eventuella tillhörande pass) senast det angivna sista leveransdatumet, eller på annat sätt underlåter att fullfölja försäljningen av dina biljetter eller tillhörande pass, (e) du skickar felaktiga, felaktigt beskrivna, ogiltiga, bedrägliga eller förfalskade biljetter eller tillhörande pass för hela eller delar av en försäljning, (f) du på annat sätt är skyldig viagogo ett visst belopp, eller (g) du väsentligen bryter mot detta avtal, ger du viagogo rätt att hålla inne betalningar eller driva in belopp som du är skyldig samt kostnader som uppstår till följd av ditt agerande via din betalningsmetod. Dessa kostnader kommer att specificeras separat och kan omfatta exempelvis kostnader för försenad leverans och leveransavgifter, omtryck av biljetter, omdirigering av biljetter, anskaffning av ersättningsbiljetter och tillhörande pass, kuponger, återbetalningar samt andra kostnader för att kompensera köparen eller säljaren. viagogo förbehåller sig rätten att först driva in eventuella belopp som du är skyldig innan någon utbetalning sker till dig. Om du avslutar konton eller öppnar och innehar fler än ett konto påverkar det inte dina skyldigheter gentemot oss. Om du avslutar konton eller öppnar och innehar fler än ett konto påverkar det inte dina skyldigheter gentemot oss.

6.1 Ingen Garanti.

Med förbehåll för viagogo-garantin, såsom den uttryckligen anges i detta avtal, tillhandahåller viagogo programvaran, webbplatsen och tjänsterna utan någon garanti avseende deras tillgänglighet. viagogo lämnar inga garantier avseende programvaran, biljetterna, evenemangen eller tjänsterna som de tillhandahåller, eller att säljare och köpare kommer att fullgöra sina åtaganden enligt överenskommelse. Oaktat viagogo-garantin gäller tvingande lagstadgade garantibestämmelser, och de garantibestämmelser som gäller i konsumentens hemvist inom EU ska tillämpas.

6.2 Ansvarsbegränsning.

viagogo och betaltjänstleverantören ska endast vara ansvariga för skador som orsakas av viagogo och betaltjänstleverantören själva eller av deras lagliga företrädare, ledande befattningshavare eller andra företrädare, om skadan orsakats uppsåtligen eller genom oaktsamhet, eller vid skada på liv, kropp eller hälsa. Med förbehåll för ovanstående ska viagogos och betaltjänstleverantörens ansvar vara begränsat till den faktiska och direkta skadan som du har ådragit dig, och varken viagogo eller betaltjänstleverantören ska vara ansvariga för exempelvis resekostnader, hotellkostnader eller utebliven vinst, såvida inte viagogo eller betaltjänstleverantören har handlat uppsåtligen eller genom oaktsamhet, eller vid skada på liv, kropp eller hälsa. Villkoren är inte avsedda eller syftar till att strida mot allmän ordning eller tvingande lag.

6.3 Riskfördelning.

Du förstår och godkänner att ovanstående begränsningar och friskrivningsklausuler utgör rimlig fördelning av risker, och att prissättning och Avtalets övriga villkor återspeglar en sådan fördelning av risk.

6.4 Skadeersättning.

Vi är inte inblandade i själva transaktionen mellan Köpare och Säljare. Om du har ett problem med en eller flera av viagogos medlemmar, accepterar du att hålla viagogo och anslutande företag, tjänstemän, direktörer, agenter, dotterbolag, juridiska ombud och andra anställda skadelösa från och mot alla anspråk, förluster, skador (faktiska och följande), processer, beslut och juridiska avgifter som kan uppstå till följd av sådana tvist.

6.5 Skadeersättning av skatt.

Du accepterar att Vi inte på något sätt är ansvarig för riktigheten eller lämpligheten rörande betalningar av skatter till någon enhet för din räkning. Du skall hålla viagogo och (om applicerbart) moderbolag, dotterbolag, koncernbolag, tjänstemän, direktörer, agenter, advokater, ombud och andra anställda skadelösa från alla skulder, ränta och kostnader (inklusive skäliga advokatarvoden) som förorsakats viagogo till följd av någon tredje part eller myndighet som innebär eller rör (I) lokala, regionala, nationella eller internationella skattefordran för det belopp du är skyldig enlig någon skattereglering, krav eller föreskrifter, eller (II) en tvist rörande viagogos skattestatus.

6.6 Ingen Agentur.

Du och Vi är oberoende aktörer, och ingen agentur, handelsbolag, samriskföretag, arbetsgivare eller franshisetagare i detta Avtal.

6.7 Information om tredje part.

Vi kontrollerar inte information som tillhandahålls av andra användare och som görs tillgänglig via webbplatsen. Du kan uppleva att andra användares information är stötande, skadlig, felaktig eller vilseledande. Var försiktig när du använder webbplatsen och kom ihåg att det finns risker med att ha att göra med personer som agerar under falska förespeglingar.

6.8 All försäljning är slutgiltig.

All försäljning och budgivning är slutgiltiga. Ingen återbetalning, avbokningar eller utbyten kommer att utfärdas för förändringar av datum eller tider, begrepp som inte är avslutad, eller borttappade biljetter.

6.9 Ändring eller avbrott av Sajten.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra eller avbryta, tillfälligt eller permanent, Sajten eller någon del av Sajten med eller utan förvarning. Du samtycker till att Vi inte skall hållas ansvarig gentemot Dig eller någon tredje part för någon ändring, avstängning eller uppförande av Sajten eller Tjänsten enligt detta Avtal, oavsett anledning. Vi kan inte garantera kontinuerlig, oavbruten eller säker tillgång till vår service, och driften av Sajten kan störas av många faktorer som ligger utanför vår kontroll. Utöver detta kommer Sajten att vara otillgänglig under vissa perioder när Vi uppdaterar och ändrar den. Under denna tid kommer Sajten att vara otillgänglig.

6.10 Kommunikation.

Om inget annat anges, skall all kommunikation till viagogo skickas via e-postformuläret som finns på Sajten under länken "Kontakta oss". Vår adress är: viagogo GmbH, Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Switzerland. Om inget annat anges, kommer all vår kommunikation till Dig skickas till den e-postadress Du angav vid registreringen. Sådan kommunikation förmodas tas emot en bankdag efter att det skickats.

6.11 Tillåten användning.

Du har inte tillåtelse att använda denna webbplats annat än för följande, privata, icke-kommersiella ändamål: (i) titta på denna webbplats; (ii) köpa och/eller sälja biljetter på denna webbplats (iii) visa transaktionsdetaljer; och (iv) utnyttja andra faciliteter som kan tillhandahållas av denna webbplats.

Användningen av automatiserade system eller programvara för att extrahera data från denna webbplats för kommersiella ändamål, sk (“screen scraping”) är strängt förbjudet.

7.1 Erkännande av ägarskap.

Du godkänner att all upphovsrätt i (I) våra patent, varumärken, varunamn, servicemärken, namn och andra rättigheter som tillhör media (vilket utgör totalt "Immateriella Tillgångar") ägs och skall förbli vår egendom, och (II) Ingenting i detta Avtal ger Dig äganderätt eller licensrättigheter till våra Immateriella Tillgångar. Dessutom får du inte nu, och inte i framtiden bestrida giltigheten av våra Immateriella Tillgångar.

7.2 Upphovsrätt.

Upphovsrätt (c) 2006-2026, viagogo GmbH. Programvaran och Sajten, inklusive men inte begränsat till, all text, grafik, logotyper, knappar, bilder, ljudfiler och datorprogram, tillhör viagogo eller dess leverantörer och skyddas av gällande nationella och internationella lagar om upphovsrätt och varumärken. Sammanställningen (dvs. insamling, arrangemanget och sammansättning) av allt innehåll på Sajten skyddas av nationella och internationella upphovsrättslagstiftning. Någon otillåten ändring, distribution, kopiering, överlåtelse eller skyltning av programvaran eller innehållet på Sajten är strängt förbjuden.

7.3 Ytterligare Villkor.

This Agreement incorporates by reference the following policies and documents also found on this Site:

• Privacy Policy
• Digital Services Act - Klicka på den här länken för att meddela om innehåll på vår webbplats som du anser är olagligt under EU-lagstiftning.
• Digital Services Act Transparency Report - Publicerad den 26 februari 2026

7.4 Tillämplig lag.

Schweizisk lag ska tillämpas med undantag för FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor samt bestämmelser om konflikter gällande lag. För konsumenttransaktioner anses den icke-exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Schweiz vara avtalad. Som konsument med sin vanliga vistelseort i en EU-medlemsstat skyddas du också av de tvingande bestämmelserna i lagen i den EU-medlemsstat där du bor. Du kan göra anspråk i samband med dessa villkor som härrör från konsumentskyddande standarder antingen i Schweiz eller i den EU-medlemsstat där du bor. Om du är företagare har de schweiziska domstolarna exklusiv jurisdiktion.

7.5 Generellt.

Detta avtal (och alla dokument som införlivas genom hänvisning) utgör hela avtalet mellan parterna avseende ämnet häri och ersätter alla tidigare avtal och överenskommelser mellan parterna härtill med avseende på ämnet härav, vare sig det är skriftligt eller muntligt. Inga ändringar, modifieringar eller tillägg av någon bestämmelse i detta avtal kommer att vara giltiga eller effektiva om de inte görs i enlighet med de uttryckliga villkoren i detta avtal. Om någon bestämmelse i detta avtal anses vara ogiltig eller omöjlig att verkställa under några omständigheter, ska dess tillämpning under andra omständigheter och de återstående bestämmelserna i detta avtal inte påverkas. Du får inte överlåta eller överföra detta avtal, eller någon av dess rättigheter eller skyldigheter, utan föregående skriftligt medgivande från viagogo, vilket vi kan vägra efter eget gottfinnande. Ingenting i detta avtal är avsett att ge förmåner, rättigheter eller gottgörelser till någon annan person eller enhet än parterna i detta avtal och deras efterträdare och tillåtna överlåtare. Våra leverantörer och co-brand partner är tredje parts förmånstagare av detta avtal. Detta hindrar oss inte från att variera dessa villkor utan hänvisning till dem. Rubriken i början av varje stycke i detta avtal är endast avsedd för referensändamål och definierar, begränsar, tolkar eller beskriver inte på något sätt omfattningen eller utsträckningen av ett sådant stycke. Antalet genomsnittliga månatliga aktiva mottagare i EU av tjänsten som tillhandahålls av viagogo GmbH:s onlineplattform är 4 252 595.